PREÁMBULO

Las presentes condiciones generales de venta y de uso del sitio web (en adelante, las «Condiciones») se aplican entre: La SAS Victoire Deloison, sociedad de responsabilidad limitada con un capital social de 1000 euros, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 853 612 216, número de IVA intracomunitario FR 91 853 612 216, con domicilio social en 89 rue de Monceau, 75008 París (en adelante, «Deloison Paris»), y cualquier persona física mayor de edad que actúe exclusivamente en el marco estricto de sus necesidades personales, que consulte el sitio web www.deloison-paris.com y/o realice una compra exclusivamente a través del sitio web www.deloison-paris.com (en adelante, «El cliente»).

1. PROPIEDAD

El sitio web es propiedad de la SAS Victoire Deloison en su totalidad, así como todos los derechos relacionados con el mismo. Cualquier reproducción, total o parcial, está sistemáticamente sujeta a la autorización de los propietarios.

2. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

El cliente reconoce haber leído, en el momento de realizar el pedido, las condiciones particulares de venta que figuran en esta pantalla y declara expresamente aceptarlas sin reservas. Las presentes condiciones generales de venta rigen las relaciones contractuales entre Deloison Paris y su cliente, aceptándolas ambas partes sin reservas. Estas condiciones generales de venta prevalecerán sobre cualquier otra condición que figure en cualquier otro documento, salvo excepción previa, expresa y por escrito.

3. PRODUCTOS

Las fotografías que ilustran los productos reproducen la realidad con la mayor fidelidad posible. En caso de que se hayan producido errores, Deloison Paris no se hace responsable en ningún caso. La mayoría de los productos que Deloison Paris ofrece a sus clientes están disponibles en nuestra sala de exposición situada en el número 89 de la rue de Monceau, 75008, París. Por otra parte, los pesos de los artículos se indican a título orientativo y pueden variar en función del tamaño de los dedos.

4. PEDIDO

Los sistemas de registro automático se consideran prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido. Deloison Paris confirma la aceptación del pedido al cliente en la dirección de correo electrónico que este haya facilitado. La venta solo se considerará formalizada a partir de la confirmación del pedido. Deloison Paris se reserva el derecho de anular cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior. La información facilitada por el comprador al realizar el pedido es vinculante para este: en caso de error en los datos del destinatario, el vendedor no se hace responsable de la imposibilidad en la que pudiera encontrarse para entregar el producto.

5. ENTREGA

Tras la confirmación del pedido, Deloison Paris se compromete a entregar a su transportista todos los artículos solicitados por el comprador en los plazos especificados durante el proceso de compra. El plazo indicado en la ficha del artículo se cuenta a partir de la confirmación de su talla de dedo y de la recepción del pago total del pedido. Este transportista se compromete por contrato con Deloison Paris a entregar el pedido en la dirección del comprador facilitada por Deloison Paris. Además, para los envíos fuera de Francia metropolitana, el cliente se compromete a abonar todos los impuestos debidos por la importación de productos, derechos de aduana, impuesto sobre el valor añadido y cualquier otro impuesto exigido en virtud de la legislación del país de recepción del pedido. Todos los pedidos realizados a Deloison Paris están destinados al uso personal de los clientes. Los clientes o los destinatarios de los productos se comprometen a no revender los productos, ni total ni parcialmente. Deloison Paris queda exenta de toda responsabilidad legal en caso de que el cliente no abone los impuestos correspondientes. La entrega se realizará mediante un transportista especializado o se pondrá a disposición en la sala de exposición de Deloison Paris. La entrega se efectuará en la franja horaria acordada con el cliente mediante la entrega directa del producto al destinatario o a su representante contra firma; en caso de ausencia, se depositará en la oficina de correos más cercana. El paquete deberá entonces recogerse contra firma en dicha oficina. Los posibles retrasos no dan derecho al comprador a reclamar daños y perjuicios. Las entregas en países de la CEE y fuera de la CEE conllevan gastos adicionales a cargo del cliente. En caso de defectos aparentes, el comprador tiene derecho a la devolución en las condiciones previstas en este documento. Se consideran casos de fuerza mayor que eximen al vendedor de su obligación de entrega: la guerra, los disturbios, los incendios, las huelgas, los accidentes y la imposibilidad de abastecimiento. Compruebe siempre su paquete a la llegada. Dispone de un plazo de 48 horas para presentar posibles reclamaciones al transportista en caso de faltas o daños.

6. SATISFECHO O REEMBOLSADO

Dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de los artículos, de conformidad con la Ley Hamon (artículo L 121-21 del Código de Derecho del Consumo), para formarse una opinión. En caso de cambio o reembolso, devuelva o entregue el/los artículo(s) nuevo(s) en su embalaje original, intacto, acompañado de todos los accesorios y documentación a la siguiente dirección: Deloison Paris - 89 rue de Monceau, 75008 París, Francia. Se precisa que los productos que hayan sido objeto de un grabado personalizado o de una configuración específica solicitada por el cliente no se admiten ni se cambian. Los productos que hayan sido objeto de un primer servicio posventa a petición del cliente (para un ajuste de talla o un grabado posterior) se consideran aceptados por el cliente y, por lo tanto, no pueden ser devueltos ni cambiados. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, Deloison Paris está obligada a reembolsar las cantidades abonadas por el cliente, sin gastos, salvo los gastos de devolución. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días.

7. PRECIOS

El precio se expresa en euros. El precio indicado en la confirmación del pedido es el precio definitivo, expresado con todos los impuestos incluidos y con el IVA incluido para Francia y los países de la Unión Europea. Este precio incluye el precio de los productos, los gastos de manipulación, embalaje y conservación de los productos, los gastos de transporte y de puesta en servicio.

8. PAGO

El precio facturado al cliente es el indicado en la confirmación del pedido enviada por Deloison Paris. El precio de los productos se abonará al contado el día en que se realice el pedido. Para los productos a medida, se solicitará al cliente un anticipo del 30 % del importe total a pagar. El pago se realiza mediante tarjeta bancaria con el logotipo CB, cheque o transferencia bancaria, en cuyo caso el pago se cargará tras la recepción del pedido. En caso de pago con tarjeta bancaria, su número de tarjeta se envía a los servidores del banco; el pago se realiza directamente a un banco en un entorno seguro sin pasar por el servidor de la tienda, lo que supone una garantía aún mayor, ya que sus datos solo son conocidos por nuestro socio bancario. El pedido validado por el cliente solo se considerará efectivo cuando los centros de pago bancario correspondientes hayan dado su conformidad. En caso de rechazo por parte de dichos centros, el pedido se cancelará automáticamente y se avisará al cliente por correo electrónico. Por otra parte, Deloison Paris se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio.

9. LITIGIOS

El presente contrato está sujeto a la legislación francesa. Deloison Paris no se hace responsable de los daños de cualquier naturaleza, tanto materiales como inmateriales o corporales, que pudieran derivarse de un mal funcionamiento o de un uso indebido de los productos comercializados. Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones de los productos realizadas por los fabricantes. La responsabilidad de Deloison Paris se limitará, en cualquier caso, al importe del pedido y no podrá ser objeto de reclamación por simples errores u omisiones que pudieran subsistir a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentación de los productos. En caso de dificultades en la aplicación del presente contrato, el comprador tiene la posibilidad, antes de cualquier acción judicial, de buscar una solución amistosa, en particular con la ayuda de: una asociación profesional del sector, una asociación de consumidores o cualquier otro asesor de su elección. Se recuerda que la búsqueda de una solución amistosa no interrumpe el «breve plazo» de la garantía legal, ni la duración de la garantía contractual. Se recuerda que, por regla general y sin perjuicio de la apreciación de los tribunales, el cumplimiento de las disposiciones del presente contrato relativas a la garantía contractual supone que el comprador cumpla sus compromisos financieros con el vendedor. Las reclamaciones o impugnaciones se recibirán siempre con atenta benevolencia, presumiéndose siempre la buena fe de quien se toma la molestia de exponer su situación. En caso de litigio, el cliente se dirigirá en primer lugar a la empresa para obtener una solución amistosa. En su defecto, el Tribunal de Comercio de París será el único competente, independientemente del lugar de entrega y de la forma de pago aceptada.

10. GARANTÍA

Todos nuestros productos tienen garantía de por vida contra cualquier defecto de fabricación. Esta garantía no cubre el desgaste por uso, ni la rotura o deformación debidas a circunstancias accidentales o a un uso inadecuado. En cualquier caso, Deloison Paris no se hará responsable del incumplimiento de las disposiciones reglamentarias y legislativas vigentes en el país de recepción. La responsabilidad de Deloison Paris se limita sistemáticamente al valor del producto en cuestión, valor a la fecha de venta, sin posibilidad de recurso contra la marca o la empresa fabricante del producto. En cualquier caso, el cliente se beneficia de la garantía legal de evicción y vicios ocultos (art. 1625 y siguientes del Código Civil). A condición de que el comprador demuestre el vicio oculto, el vendedor está legalmente obligado a reparar todas las consecuencias (art. 1641 y siguientes del Código Civil); si el comprador recurre a los tribunales, debe hacerlo en un «breve plazo» a partir del descubrimiento del vicio oculto (art. 1648 del Código Civil). Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de lunes a viernes de 9:30 a 18:30 en el 01.87.20.04.77 o por correo electrónico a contact@deloison-paris.com

11. DATOS DE CONTACTO

Si desea ponerse en contacto con nosotros, nuestros datos de contacto son los siguientes:

Teléfono: 01.87.20.04.77

Correo electrónico: contact@deloisonparis.com

Condiciones generales de venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

PREÁMBULO

Las presentes condiciones generales de venta y de uso del sitio web (en adelante, las «Condiciones») se aplican entre: La SAS Victoire Deloison, sociedad de responsabilidad limitada con un capital social de 1000 euros, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 853 612 216, número de IVA intracomunitario FR 91 853 612 216, con domicilio social en 89 rue de Monceau, 75008 París (en adelante, «Deloison Paris»), y cualquier persona física mayor de edad que actúe exclusivamente en el marco estricto de sus necesidades personales, que consulte el sitio web www.deloison-paris.com y/o realice una compra exclusivamente a través del sitio web www.deloison-paris.com (en adelante, «El cliente»).

1. PROPIEDAD

El sitio web es propiedad de la SAS Victoire Deloison en su totalidad, así como todos los derechos relacionados con el mismo. Cualquier reproducción, total o parcial, está sistemáticamente sujeta a la autorización de los propietarios.

2. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

El cliente reconoce haber leído, en el momento de realizar el pedido, las condiciones particulares de venta que figuran en esta pantalla y declara expresamente aceptarlas sin reservas. Las presentes condiciones generales de venta rigen las relaciones contractuales entre Deloison Paris y su cliente, aceptándolas ambas partes sin reservas. Estas condiciones generales de venta prevalecerán sobre cualquier otra condición que figure en cualquier otro documento, salvo excepción previa, expresa y por escrito.

3. PRODUCTOS

Las fotografías que ilustran los productos reproducen la realidad con la mayor fidelidad posible. Si se produjeran errores en las mismas, en ningún caso se podrá exigir responsabilidad alguna a Deloison Paris. La mayoría de los productos que Deloison Paris ofrece a sus clientes están disponibles en nuestra sala de exposición situada en el 89 de la rue de Monceau, 75008, París. Por otra parte, los pesos de los artículos se indican a título orientativo y pueden variar en función del tamaño de los dedos.

4. PEDIDO

Los sistemas de registro automático se consideran prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido. Deloison Paris confirma la aceptación del pedido al cliente en la dirección de correo electrónico que este haya facilitado. La venta solo se considerará formalizada a partir de la confirmación del pedido. Deloison Paris se reserva el derecho de anular cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior. La información facilitada por el comprador al realizar el pedido es vinculante para este: en caso de error en los datos del destinatario, el vendedor no se hace responsable de la imposibilidad en la que pudiera encontrarse para entregar el producto.

5. ENTREGA

Tras la confirmación del pedido, Deloison Paris se compromete a entregar a su transportista todos los artículos solicitados por el comprador dentro de los plazos indicados durante el proceso de compra. El plazo indicado en la ficha del artículo se cuenta a partir de la confirmación de su talla de dedo y de la recepción del pago total del pedido. Este transportista se compromete por contrato con Deloison Paris a entregar el pedido en la dirección del comprador facilitada por Deloison Paris. Además, para los envíos fuera de Francia metropolitana, el cliente se compromete a abonar todos los impuestos debidos por la importación de productos, derechos de aduana, impuesto sobre el valor añadido y cualquier otro impuesto exigido en virtud de la legislación del país de recepción del pedido. Todos los pedidos realizados a Deloison Paris están destinados al uso personal de los clientes. Los clientes o los destinatarios de los productos se comprometen a no revender los productos, ni total ni parcialmente. Deloison Paris queda exenta de toda responsabilidad legal en caso de que el cliente no abone los impuestos correspondientes. La entrega se realizará mediante un transportista especializado o se pondrá a disposición en la sala de exposición de Deloison Paris. La entrega se efectuará en la franja horaria acordada con el cliente mediante la entrega directa del producto al destinatario o a su representante contra firma; en caso de ausencia, se depositará en la oficina de correos más cercana. El paquete deberá entonces recogerse contra firma en dicha oficina. Los posibles retrasos no dan derecho al comprador a reclamar daños y perjuicios. Las entregas en países de la CEE y fuera de la CEE conllevan gastos adicionales a cargo del cliente. En caso de defectos aparentes, el comprador tiene derecho a la devolución en las condiciones previstas en este documento. Se consideran casos de fuerza mayor que eximen al vendedor de su obligación de entrega: la guerra, los disturbios, los incendios, las huelgas, los accidentes y la imposibilidad de abastecimiento. Compruebe siempre su paquete a la llegada. Dispone de un plazo de 48 horas para presentar posibles reclamaciones al transportista en caso de falta de artículos o daños.

6. SATISFECHO O REEMBOLSADO

Dispone de 14 días naturales a partir de la recepción de los artículos, de conformidad con la ley Hamon (artículo L 121-21 del Código de Derecho del Consumo), para formarse una opinión. En caso de cambio o reembolso, devuelva o entregue el/los artículo(s) nuevo(s) en su embalaje original, intacto, acompañado de todos los accesorios y documentación a la siguiente dirección: Deloison Paris - 89 rue de Monceau, 75008 París, Francia. Se precisa que los productos que hayan sido objeto de un grabado personalizado o de una configuración específica solicitada por el cliente no se admiten ni se cambian. Los productos que hayan sido objeto de un primer servicio posventa a petición del cliente (para un ajuste de talla o un grabado posterior) se consideran aceptados por el cliente y, por lo tanto, no pueden ser devueltos ni cambiados. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, Deloison Paris está obligada a reembolsar las cantidades abonadas por el cliente, sin gastos, salvo los gastos de devolución. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días.

7. PRECIOS

El precio se expresa en euros. El precio indicado en la confirmación del pedido es el precio definitivo, con todos los impuestos incluidos, incluido el IVA para Francia y los países de la Unión Europea. Este precio incluye el precio de los productos, los gastos de manipulación, embalaje y conservación de los productos, los gastos de transporte y de puesta en servicio.

8. PAGO

El precio facturado al cliente es el indicado en la confirmación del pedido enviada por Deloison Paris. El precio de los productos se abonará al contado el día en que se realice el pedido. Para los productos a medida, se solicitará al cliente un anticipo del 30 % del importe total a pagar. El pago se realiza mediante tarjeta bancaria con el logotipo CB, cheque o transferencia bancaria, en cuyo caso el importe se cargará tras la recepción del pedido. En caso de pago con tarjeta bancaria, su número de tarjeta se envía a los servidores del banco; el pago se realiza directamente a un banco en un entorno seguro sin pasar por el servidor de la tienda, lo que supone una garantía aún mayor, ya que sus datos solo son conocidos por nuestro socio bancario. El pedido validado por el cliente solo se considerará efectivo cuando los centros de pago bancario correspondientes hayan dado su conformidad. En caso de rechazo por parte de dichos centros, el pedido se cancelará automáticamente y se notificará al cliente por correo electrónico. Por otra parte, Deloison Paris se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio.

9. LITIGIOS

El presente contrato está sujeto a la legislación francesa. Deloison Paris no se hace responsable de los daños de cualquier naturaleza, tanto materiales como inmateriales o corporales, que pudieran derivarse de un mal funcionamiento o de un uso indebido de los productos comercializados. Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones de los productos realizadas por los fabricantes. La responsabilidad de Deloison Paris se limitará, en cualquier caso, al importe del pedido y no podrá ser cuestionada por simples errores u omisiones que pudieran subsistir a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentación de los productos. En caso de dificultades en la aplicación del presente contrato, el comprador tiene la posibilidad, antes de cualquier acción judicial, de buscar una solución amistosa, en particular con la ayuda de: una asociación profesional del sector, una asociación de consumidores o cualquier otro asesor de su elección. Se recuerda que la búsqueda de una solución amistosa no interrumpe el «breve plazo» de la garantía legal, ni la duración de la garantía contractual. Se recuerda que, por regla general y sin perjuicio de la apreciación de los tribunales, el cumplimiento de las disposiciones del presente contrato relativas a la garantía contractual supone que el comprador cumpla sus compromisos financieros con el vendedor. Las reclamaciones o impugnaciones se recibirán siempre con atenta benevolencia, presumiéndose siempre la buena fe de quien se toma la molestia de exponer su situación. En caso de litigio, el cliente se dirigirá en primer lugar a la empresa para obtener una solución amistosa. En su defecto, el Tribunal de Comercio de París será el único competente, independientemente del lugar de entrega y de la forma de pago aceptada.

10. GARANTÍA

Todos nuestros productos tienen garantía de por vida contra cualquier defecto de fabricación. Esta garantía no cubre el desgaste por uso, ni la rotura o deformación debidas a circunstancias accidentales o a un uso inadecuado. En cualquier caso, Deloison Paris no se hará responsable del incumplimiento de las disposiciones reglamentarias y legislativas vigentes en el país de recepción. La responsabilidad de Deloison Paris es sistemáticamente limitada al valor del producto en cuestión, valor a la fecha de venta, sin posibilidad de recurso contra la marca o la empresa fabricante del producto. En cualquier caso, el cliente se beneficia de la garantía legal por vicios ocultos y por vicios de evicción (art. 1625 y siguientes del Código Civil). A condición de que el comprador demuestre el defecto oculto, el vendedor está legalmente obligado a reparar todas las consecuencias (art. 1641 y siguientes del Código Civil); si el comprador recurre a los tribunales, deberá hacerlo en un «breve plazo» a partir del descubrimiento del defecto oculto (art. 1648 del Código Civil). Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de lunes a viernes de 10:00 a 18:30 en el número 01.87.20.04.77 o por correo electrónico a contact@deloisonparis.com

11. DATOS DE CONTACTO

Si desea ponerse en contacto con nosotros, nuestros datos de contacto son los siguientes:

Teléfono: 01.87.20.04.77

Correo electrónico: contact@deloisonparis.com