Política de privacidad

Última actualización: 1 de diciembre de 2025

La presente política de privacidad describe cómo Deloison Paris (el «Sitio», «nosotros», «nuestro» o «nuestra») recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita nuestro sitio web www.deloison-paris.com (el «Sitio»), utiliza nuestros servicios o realiza una compra, o cuando se comunica con nosotros en relación con el sitio (en conjunto, los «Servicios»).
En este documento, «usted», «su» y «sus» se refieren a cualquier usuario de los servicios, ya sea un cliente, un visitante o cualquier otra persona de la que recopilemos información de conformidad con esta política.

Lea atentamente la presente política de privacidad.

Podemos actualizar esta política de vez en cuando, en particular para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o necesidades operativas. Cualquier modificación se publicará en nuestro sitio web con la fecha de actualización revisada.

1. Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Con el fin de ofrecerle nuestros servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses diferentes categorías de información personal, dependiendo de cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos que se detallan a continuación, esta información puede utilizarse para:

• Comunicarnos con usted.

• Prestar y mejorar nuestros servicios.

• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

• Hacer cumplir nuestras condiciones generales.

• Proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

2. Datos personales que recopilamos

2.1. Información que nos facilitas directamente

Esto puede incluir:

• Datos de contacto: nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico.

• Información del pedido: dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y teléfono.

• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.

• Atención al cliente: mensajes, solicitudes o documentos enviados a través de nuestro formulario o nuestro correo electrónico de contacto.

Cierta información es necesaria para utilizar algunas funciones del sitio web. Su ausencia puede limitar el acceso a los servicios.

2.2. Información recopilada automáticamente

Podemos recopilar automáticamente ciertos datos relacionados con su navegación a través de cookies, píxeles o tecnologías similares.

Estos datos («Datos de uso») pueden incluir:

• Tipo de dispositivo. 

• Navegador utilizado. 

• Dirección IP.

• Datos de conexión a la red.

• Interacción con las páginas, los contenidos y las funcionalidades del Sitio.

2.3. Información obtenida de terceros

Podemos recibir información procedente de socios tales como:

• Plataformas de alojamiento, comercio electrónico y proveedores técnicos, como Shopify.

• Proveedores de servicios de pago, para el procesamiento seguro de sus transacciones (p. ej.: tarjeta de crédito, transferencia bancaria, dirección de facturación).

• Socios de marketing, redes sociales y herramientas de análisis, que recopilan ciertos datos durante sus interacciones con nuestros contenidos.

Todos los datos recibidos de terceros se tratan de conformidad con esta Política.

3. Cómo utilizamos su información

3.1. Suministro de productos y servicios

Para tramitar sus pedidos, gestionar su cuenta, enviar sus compras, facilitar las devoluciones y cambios, y enviarle las notificaciones necesarias para la ejecución del contrato.

3.2. Marketing y publicidad

Para enviarle comunicaciones de marketing (correo electrónico, SMS, publicidad dirigida).
Para los residentes del EEE, estos tratamientos se basan en nuestro interés legítimo (art. 6(1)(f) del RGPD).

3.3. Seguridad y prevención del fraude

Para detectar y prevenir actividades fraudulentas o maliciosas y garantizar la seguridad del Sitio.

3.4. Atención al cliente y mejora de los Servicios

Para atenderle, responder a sus consultas y mejorar continuamente su experiencia.

4. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Hacer que nuestra página web funcione.

• Recordar sus preferencias.

• Analizar el uso del sitio web.

• Personalizar el contenido y la publicidad.

Puede configurar su navegador para bloquear las cookies, pero esto puede afectar a algunas funciones.
Nuestro Sitio no responde a las señales «Do Not Track».

Podemos divulgar su información:

• A proveedores de servicios técnicos (alojamiento web, procesamiento de pagos, logística, atención al cliente, análisis de datos).

• A nuestros socios de marketing y publicidad, de conformidad con sus propias políticas.

• A nuestros afiliados, en el marco de la gestión de Deloison Paris.

• En caso de transacción comercial (fusión, (adquisición).

• Por motivos legales: citación judicial, obligación legal, protección de nuestros derechos.

No vendemos ni compartimos información personal sensible sin su consentimiento.

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No nos hacemos responsables de sus políticas de privacidad. Le invitamos a consultarlas directamente. 

Nuestros Servicios no están destinados a niños.
No recopilamos deliberadamente datos relativos a menores.
Cualquier dato facilitado por un niño puede ser eliminado previa solicitud.

Aplicamos medidas de seguridad adecuadas, sin poder garantizar una seguridad absoluta.
La conservación de sus datos depende de varios criterios: obligaciones legales, gestión de la cuenta y prevención de litigios.

9. Sus derechos

Según su jurisdicción, puede ejercer:

• Derecho de acceso.

• Derecho de supresión.

• Derecho de rectificación.

• Derecho a la portabilidad.

• Derecho a la limitación del tratamiento.

• Retirada del consentimiento.

• Derecho de recurso en caso de denegación de la solicitud.

• Gestión de preferencias de marketing.

Es posible que le solicitemos información adicional para verificar su identidad antes de responder a su solicitud.

10. Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre el tratamiento de sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros.
También puede dirigirse a su autoridad local de protección de datos.

11. Usuarios internacionales

Su información puede ser transferida fuera de su país de residencia.
Cuando estas transferencias se refieren a Europa, utilizamos cláusulas contractuales tipo o equivalentes reconocidos.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta o solicitud relacionada con esta Política o con sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en: Deloison Paris, Correo electrónico: contact@deloisonparis.com, Dirección: 9 Rue Buffault, 75009 París, Francia.