Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 décembre 2025

La présente politique de confidentialité décrit comment Deloison Paris (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site www.deloison-paris.com (le « Site »), utilisez nos services ou effectuez un achat, ou lorsque vous communiquez avec nous à propos du site (collectivement, les « Services »).
Dans ce document, « vous », « votre » et « vos » désignent tout utilisateur des services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur ou de toute autre personne dont nous collectons des informations conformément à cette politique.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre, notamment pour refléter l’évolution de nos pratiques, exigences légales ou besoins opérationnels. Toute modification sera publiée sur notre site avec la date de mise à jour révisée.

1. Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Afin de vous offrir nos services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois différentes catégories d’informations personnelles, selon votre manière d’interagir avec nous.

En complément des usages détaillés ci-dessous, ces informations peuvent être utilisées pour :

• Communiquer avec vous.

• Fournir et améliorer nos services.

• Respecter nos obligations légales.

• Faire appliquer nos conditions générales.

• Protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

2. informations personnelles que nous collectons

2.1. Informations que vous nous fournissez directement

Cela peut inclure :

• Coordonnées : nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail.

• Informations de commande : adresse de facturation, adresse d’expédition, confirmation de paiement, e-mail et téléphone.

• Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité.

• Service client : messages, demandes ou documents transmis via notre formulaire ou notre email de contact.

Certaines informations sont nécessaires pour utiliser certaines fonctionnalités du site. Leur absence peut limiter l’accès aux services.

2.2. Informations collectées automatiquement

Nous pouvons collecter automatiquement certaines données relatives à votre navigation via des cookies, pixels ou technologies similaires.

Ces données («  Données d'utilisation ») peuvent inclure :

• Type d’appareil. 

• Navigateur utilisé. 

• Adresse IP.

• Données de connexion réseau.

• Interaction avec les pages, contenus et fonctionnalités du Site.

2.3. Informations obtenues auprès de tiers

Nous pouvons recevoir des informations provenant de partenaires tels que :

• Plateformes d’hébergement, e-commerce et prestataires techniques, comme Shopify.

• Prestataires de paiement, pour le traitement sécurisé de vos transactions (ex. : carte bancaire, virement, adresse de facturation).

• Partenaires marketing, réseaux sociaux et outils d’analyse, qui collectent certaines données lors de vos interactions avec nos contenus.

Toute donnée reçue de tiers est traitée conformément à cette Politique.

3. Comment nous utilisons vos informations

3.1. Fourniture des produits et Services

Pour traiter vos commandes, gérer votre compte, expédier vos achats, faciliter les retours/échanges et vous envoyer les notifications nécessaires à l’exécution du contrat.

3.2. Marketing et publicité

Pour vous envoyer des communications marketing (e-mail, SMS, publicité ciblée).
Pour les résidents de l’EEE, ces traitements reposent sur notre intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD).

3.3. Sécurité et prévention des fraudes

Pour détecter et prévenir les activités frauduleuses ou malveillantes et assurer la sécurité du Site.

3.4. Service client et amélioration des Services

Pour vous accompagner, répondre à vos demandes et améliorer continuellement votre expérience.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Faire fonctionner notre site.

• Mémoriser vos préférences.

• Analyser l’utilisation du Site.

• Personnaliser le contenu et la publicité.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités.
Notre Site ne répond pas aux signaux « Do Not Track ».

Nous pouvons divulguer vos informations :

• À des prestataires techniques (hébergement, traitement des paiements, logistique, support client, analyse de données).

• À nos partenaires marketing et publicitaires, conformément à leurs propres politiques.

• À nos affiliés, dans le cadre de la gestion de Deloison Paris.

• En cas de transaction commerciale (fusion, acquisition).

• Pour des raisons légales : assignation, obligation légale, protection de nos droits.

Nous ne vendons ni ne partageons d’informations personnelles sensibles sans votre consentement.

Notre Site peut contenir des liens vers des sites de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Nous vous invitons à les consulter directement. 

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants.
Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
Toute donnée communiquée par un enfant peut être supprimée sur demande.

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées, sans pouvoir garantir une sécurité absolue.
La conservation de vos données dépend de plusieurs critères : obligations légales, gestion de compte, prévention des litiges.

9. vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez exercer :

• Droit d’accès.

• Droit de suppression.

• Droit de correction.

• Droit de portabilité.

• Droit de limitation du traitement.

• Retrait du consentement.

• Droit d'appel en cas de refus de demande.

• Gestion des préférences marketing.

Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

10. Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter.
Vous pouvez également saisir votre autorité locale de protection des données.

11. Utilisateurs internationaux

Vos informations peuvent être transférées hors de votre pays de résidence.
Lorsque ces transferts concernent l’Europe, nous utilisons des clauses contractuelles types ou des équivalents reconnus.

12. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette Politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : Deloison Paris, E-mail : contact@deloisonparis.com, Adresse : 9 Rue Buffault, 75009 Paris, France.